Informação Legal

Política de Privacidade

Conheça como a Yellow Star Company recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais.

Última atualização: Dezembro de 2024

1. Introdução

A Yellow Star Company, Sociedade Unipessoal Lda., com sede na Rua Gonçalves Zarco, Nº 73, Alapraia 2765-181 Estoril, Cascais, Lisboa, pessoa coletiva número 510179851 (doravante designada por “Yellow Star Company”), está empenhada em proteger a privacidade dos seus utilizadores e visitantes do website.

A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 – e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD na ordem jurídica nacional.

Ao utilizar o nosso website (yellowstarcompany.com), subscrever a nossa newsletter ou contactar-nos, está a consentir com o tratamento dos seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

A Yellow Star Company é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Denominação: Yellow Star Company, Sociedade Unipessoal Lda.

Morada: Rua Gonçalves Zarco, Nº 73, Alapraia 2765-181 Estoril, Cascais

Email: geral@yellowstarcompany.com

Telefone: +351 938 667 315

Website: yellowstarcompany.com

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através do emailgeral@yellowstarcompany.com.

3. Dados Pessoais Recolhidos

A Yellow Star Company recolhe e trata os seguintes tipos de dados pessoais através do website:

3.1 Dados de Contacto

Quando nos contacta através de formulário de contacto, email ou telefone, podemos recolher: endereço de email, número de telefone/telemóvel, nome (se fornecido voluntariamente) e conteúdo da mensagem ou pedido de informação.

3.2 Dados de Newsletter

Quando subscreve a nossa newsletter: endereço de email e data de subscrição.

3.3 Dados de Navegação

Durante a navegação no website: endereço IP, tipo de browser e sistema operativo, páginas visitadas, data e hora de acesso, e dados recolhidos através de cookies (consulte a nossa Política de Cookies para mais informações).

Nota importante: A Yellow Star Company não processa compras ou pagamentos diretamente através do website. As compras de bilhetes são realizadas através de plataformas externas certificadas (como BOL), que têm as suas próprias políticas de privacidade e proteção de dados.

4. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Comunicação: Resposta a pedidos de informação, esclarecimento de dúvidas e gestão de contactos realizados através do website, email ou telefone.

Marketing e newsletter: Envio de informações sobre novos espetáculos, campanhas promocionais e novidades (mediante consentimento prévio).

Melhoria do website: Análise estatística do uso do website para melhorar a experiência do utilizador e o desempenho da plataforma.

Gestão de campanhas: Quando nos contacta por telefone para participar em campanhas ou promoções, os seus dados são tratados para essa finalidade específica.

5. Fundamentos Jurídicos do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos jurídicos:

Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing e newsletter, e para resposta a pedidos de contacto voluntários.

Interesses legítimos: Para melhoria dos serviços, análise estatística do website e garantia da segurança da plataforma.

6. Partilha de Dados com Terceiros

A Yellow Star Company não vende, comercializa ou cede os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, poderemos partilhar os seus dados nas seguintes situações:

Prestadores de serviços: Entidades que nos auxiliam na operação do website, alojamento web (hosting) e envio de comunicações (ex: serviços de email marketing).

Plataformas de bilheteira externas: Quando clica para comprar bilhetes, é redirecionado para plataformas externas (como BOL) que processam as transações de forma independente. Estas plataformas têm as suas próprias políticas de privacidade.

Autoridades públicas: Quando exigido por lei ou para proteção dos nossos direitos legais.

Todos os nossos parceiros e prestadores de serviços estão obrigados a garantir a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com o RGPD.

7. Período de Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

Dados de newsletter: Até que retire o seu consentimento através do link de cancelamento de subscrição.

Dados de contacto: Até 3 anos após o último contacto, salvo se solicitar a eliminação antecipada.

Dados de navegação e cookies: Conforme definido na Política de Cookies (geralmente entre 1 mês e 2 anos, dependendo do tipo de cookie).

8. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos:

Direito de acesso: Obter confirmação sobre se os seus dados estão a ser tratados e aceder aos mesmos.

Direito de retificação: Solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.

Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito a ser esquecido”), quando aplicável.

Direito à limitação do tratamento: Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.

Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente.

Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades, incluindo marketing direto.

Direito de retirar o consentimento: A qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através do emailgeral@yellowstarcompany.com.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Av. D. Carlos I, 134, 1.º

1200-651 Lisboa

Telefone: +351 213 928 400

Website: www.cnpd.pt

9. Segurança dos Dados

A Yellow Star Company implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

Encriptação de dados sensíveis (SSL/TLS)

Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores autorizados

Sistemas de proteção contra intrusões e malware

Backups regulares da informação

Em caso de violação de dados pessoais suscetível de resultar num risco elevado para os seus direitos e liberdades, será notificado sem demora injustificada.

10. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecer o seu browser e captar certas informações.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website.

Cookies de desempenho: Recolhem informação sobre como os utilizadores usam o website (ex: Google Analytics).

Cookies de funcionalidade: Permitem guardar as suas preferências.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu browser. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

11. Dados de Menores

Os dados pessoais de menores de idade apenas são recolhidos e tratados com o consentimento expresso dos titulares das responsabilidades parentais ou encarregados de educação, exceto quando o tratamento decorra de fundamento legal ou do exercício de funções de interesse público.

Os detentores das responsabilidades parentais podem exercer os direitos sobre os dados pessoais dos menores nas mesmas condições aplicáveis aos titulares adultos.

12. Links para Websites Externos

O nosso website pode conter links para websites de terceiros (ex: plataformas de bilheteira, redes sociais). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites e recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade.

13. Alterações a esta Política

A Yellow Star Company reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a respetiva data de atualização. Recomendamos que consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

14. Contactos

Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Yellow Star Company

Rua Gonçalves Zarco, Nº 73, Alapraia 2765-181 Estoril, Cascais

Email: geral@yellowstarcompany.com

Telefone: +351 938 667 315